« Il est essentiel de surmonter les barrières linguistiques pour construire un avenir numérique inclusif. Chez Hasab AI, nous créons une technologie qui garantit que chaque voix, quelle que soit la langue, peut participer, être comprise et servie. »
Hasab AI construit une plateforme d'intelligence audio pour les langues africaines qui dessert désormais de nombreuses entreprises clientes. La plateforme transcrit, étiquette et résume les conversations en amharique (Afaan, Oromoo et Tigrigna) en appliquant l'IA pour transformer l'expérience client dans les secteurs de la santé, des télécommunications, des banques, des compagnies aériennes et des services publics. Fondée par Kidus Yared et une équipe en pleine expansion basée en Éthiopie, l'entreprise comble une lacune critique : les entreprises ont besoin d'analyses vocales précises dans les langues locales pour améliorer la qualité de service à grande échelle. Propulsée par l'apprentissage profond pour la reconnaissance automatique de la parole (ASR), la détection des intentions de synthèse vocale multilingue et l'analyse prédictive, et entraînée sur plus de 3 000 heures de données vocales sélectionnées, Hasab AI permet aux centres d'appels et aux équipes d'entreprise de convertir les interactions vocales en informations structurées. Les clients bénéficient de temps de réponse plus rapides, d'un meilleur suivi de la qualité et d'une réduction des révisions manuelles. La plateforme s'intègre aux principaux systèmes de centres d'appels et ses API publiques et son outil de prise de notes de réunion prend en charge à la fois les développeurs et les utilisateurs professionnels. Grâce à l'accélérateur de calcul Ready Track, Hasab AI optimisera ses modèles ASR et de balisage à l'aide de GPU et de crédits cloud d'AWS Activate et de Google Cloud for Startups, en bénéficiant d'un mentorat en matière de déploiement et de mise à l'échelle. Avec de nouvelles entreprises clientes, des projets pilotes en cours et le lancement public d'une API, Hasab AI transforme l'accès informatique en impact réel en Éthiopie. La société travaille à la collaboration avec des partenaires de développement et des instituts de recherche pour étendre l'infrastructure des technologies vocales et concevoir conjointement des pratiques de gouvernance, de sécurité et de déploiement de l'IA adaptées aux marchés à faibles ressources.
